Как начать карьеру риелтора: пошаговая инструкция. С чего начать начинающему риэлтору по недвижимости? Как стать риэлтором без образования

Продажу собственной квартиры многие предпочитают организовывать самостоятельно. Одни не желают платить за услуги риэлтора, другие не доверяют риэлторским агентствам. Однако в отличие от обычных продавцов хорошие риэлторы обладают опытом и необходимыми знаниями в сфере продажи недвижимости.

О том, как работают риэлторы по продаже квартиры, подробнее расскажем далее.

Кто такое риэлторы? Фото № 1

Работа риэлтора начинается со встречи с продавцом жилья. Получи заказ на свои , он производит осмотр объекта, обсуждает с потенциальным клиентом детали продажи и их взаимоотношений. Хороший риэлтор оценивает не только предлагаемую к продаже квартиру. Он должен изучить район, дом, в котором она располагается, прилегающую территорию, наличие инфраструктуры.

Требуется проверить полномочия клиента на распоряжение квартирой, наличие необходимых для продажи документов. Риэлтор должен получить исчерпывающую информацию о продаваемому объекту, в том числе, об имеющихся недостатках и проблемах. На основании указанных сведений, ситуации на рынке аналогичного жилья риэлтор определяет продажную цену квартиры.

После встречи и осмотра жилья переходят непосредственно к заключению соглашения с риэлтором. Оформление документа обычно проходит в офисе риэлторской компании. В идеале документ должен отвечать интересам обеих сторон, поскольку как риэлтор, так и продавец несут определенные риски. Поэтому важно максимально подробно определить нюансы взаимоотношений сторон.

Следует обсудить условия продажи, вознаграждение риэлтора, размер текущих расходов, ответственность за нарушение сделки или отказ от нее. Для организации продажи квартиры риэлтору понадобятся бумаги на квартиру, доступ в помещение для его демонстрации покупателям.

Поиск потенциальных покупателей

Оформив отношения с собственником , риэлтор переходит к поиску потенциальных покупателей. Для распространения сведений о продаваемой квартире используются любые информационные каналы. Подаются объявления о продаже в газеты, на сайты объявлений в Интернете.

Если у риэлторской компании есть свой сайт, то информация размещается и на нем. Не стоит пренебрегать и такими способами, как расклейка объявлений о продаже, распространение информации среди друзей, знакомых, бывших клиентов.

Важно продумать не только где разместить объявление, но и что в нем написать. Сведения должны отражаться достоверно и полно. Требуется коротко и емко указать основные характеристики и преимущества объекта. В объявлении нужно написать и контакты для связи с риэлтором. Данные продавца в этом случае не указываются.

Как заключить сделку с риэлтором? Фото № 2

Когда покупатель на квартиру найден, важно согласовать нюансы будущей сделки с каждой из ее сторон. Обычно процедура ее заключения выглядит следующим образом. Риэлтор извещает клиента об откликнувшихся на предложение покупателях.

После согласования он обсуждает нюансы сделки с покупателем, принимает от него аванс в обговоренной с продавцом сумме. Потом нужно проверить наличие всех требуемых для сделки бумаг, подготовить договор, назначить дату подписания документов.

Перед встречей стоит провести инструктаж каждой стороны. квартиры и ее покупатель должны прийти на встречу с паспортами, иными документами, подтверждающими полномочия и личность сторон сделки.

Важно заранее обсудить способ передачи денег, порядка регистрации перехода прав по сделке, передачи квартиры новому владельцу. Риэлтор выступает в роли посредника, помогает сторонам согласовать все нюансы сделки, правильно оформить договор.

Ожидания клиента

В оформлении сделок через риэлтора есть преимущества для каждой из сторон. Владельцу квартиры не нужно тратить время на размещение объявление о продаже, поиск покупателей, переговоры с ними.

Заключая соглашение на услуги риэлтора, продавец желает получить быструю и выгодную продажу жилья. Покупатели надеются, что при покупке через риэлтора сделка будет юридически чистой. Хороший специалист проводит полное обследование продаваемой квартиры и ее владельца.

Для заключения сделки требуется установить наличие или отсутствие:

обременений у продаваемой недвижимости;
долгов за жилищно-коммунальные услуги;
прав других лиц на продаваемый объект;
споров по поводу ;
полномочий продавца на отчуждение квартиры.

Риэлтор при заключении соглашения на оказание услуг, берет на себя сопровождение сделки от начала и до конца. При добросовестном исполнении риэлтором своей работы выигрывают все стороны сделки.

Продавцам и покупателям не нужно самостоятельно организовывать процесс продажи, составлять документы, вникать в нюансы сделки. Опытные специалисты для привлечения клиентов предлагают дополнительные услуги в плюс к оформлению с продажи. Они могут заключаться в получение необходимых для сделки справок, представление интересов клиента при ее регистрации, помощь в страховании имущества.

Если сделка заключается по доверенности

Нюансы работы с риэлтором по доверенности. Фото № 3

Подписание договора по продаже квартиры должно проходить в присутствии ее собственника и покупателя. Но обеспечить личное участие клиента в сделке не всегда получается. Если продавец проживает в другом городе, тяжело болен или имеет иную уважительную причину для неявки, то оформляется доверенность на представителя. Участие в сделке представителя сопряжено с определенным риском.

Для заключения законной сделки важно проверить действительность доверенности, срок ее действия, объем переданных представителю полномочий. Доверитель по закону имеет право в любой момент прекратить действие документа. По возможности пытается договориться с клиентом о личной явке на сделку.

Если явка невозможна, то непосредственно перед подписанием бумаг следует убедиться в желании клиента ее заключить. Лучше получить от него письменное подтверждение на заключение сделки по доверенности.

Какова стоимость риэлторских услуг?

Преимущества заключения сделок через риэлтора очевидны. Но за услуги квалифицированного специалиста придется заплатить. Стоимость может варьироваться в зависимости от объема работы, срока договора, цены сделки, сложности работы. Цены на услуги риэлторских фирм могут различаться и в разных регионах страны.

Обычно вознаграждение риэлтора определяется в процентах от цены продажи квартиры. Проценты с продажи устанавливаются в пределах 2-5%. Не воспрещается указание вознаграждения в твердой сумме. Главное, подробно прописать размер вознаграждения, сроки его уплаты, порядок внесения. У клиента на руках должен остаться документ, подтверждающий оплату.

На что обратить внимание при заключении соглашения с риэлтором?

Для успешного сотрудничества с риэлтором важно внимательно отнестись к заключению соглашения на риэлторские услуги. Перед его заключением следует проверить личность и квалификацию риэлтора. Предлагаемый для подписания договор нужно хорошо изучить. Не стоит торопиться и подписывать его сразу. Важно уделить внимание деталям, отразить все условия продажи и требуемые от риэлтора действия.

В договор нужно включать подробное описание продаваемой квартиры, ее стоимость, положения об обязанностях риэлтора, размере вознаграждения. Нужно внимательно изучить пункты об ответственности за нарушение условий . Если отдельные пункты договора настораживают или непонятны, не стоит бояться попросить их разъяснения или уточнения. Риэлторы заинтересованы в привлечении новых клиентов, поэтому могут пойти на уступки.

Деятельность риэлторов по продаже квартир требует знаний, умений и опыта. Они строится по определенным правилам и наработанным схемам. Хороший добросовестный риэлтор поможет заключить сторонам законную сделку без лишних хлопот. Но перед подписанием соглашения с риэлторским агентством следует внимательно изучить документ, проверить квалификацию риэлтора.

По прогнозам экспертов, спрос на жилье в 2019 году должен снизиться . Поэтому сейчас не самое лучшее время, чтобы устраиваться в агентство недвижимости. Но если вы твердо решили это сделать, то воспользуйтесь нашими советами. Мы расскажем, с чего начать риэлтору и как удержаться в профессии, несмотря на кризисные явления.

Найдите правильное агентство

Да-да, именно агентство. Не стоит запускать бизнес, если у вас нет опыта, потому что можно по неосторожности или в погоне за большим доходом .

Выбирать агентство надо внимательно, потому что не каждое может стать хорошей стартовой площадкой для новичка, где рассказали бы, как стать агентом по недвижимости.

Василий Олейников, гендиректор АН «Рио-Люкс» :
– Найдите развивающуюся компанию. Узнайте о репутации агентства, насколько развита маркетинговая инфраструктура, есть ли у него учебный центр и система наставничества. Последнее особенно важно, так как наставники поддерживают и помогают советами тем, кто делает первые шаги в профессии.

Советы наставника будут очень кстати, когда вас, зеленого новичка, попытается обставить хитрый риэлтор другой стороны сделки.

Учитесь общаться с людьми

Как убедить клиента, что цены на недвижимость упали, и его двушка, которую он 10 лет назад покупал за 2 миллиона, сейчас дороже 1,7 не уйдет? Как расположить к себе покупателя, который в каждом слове ищет подвох? Что нужно знать начинающему риэлтору?

Подтяните юридические знания

Вести переговоры в хорошем агентстве вас научат. Убеждать тоже. Но это не основная миссия риэлтора. Его миссия - помогать людям. А они больше всего боятся ошибиться в документах и быть обманутыми . Поэтому риэлтор, даже начинающий, должен быть хорошим юристом и знать основные законы, которые регулируют сделки с недвижимостью.

Управляйте данными в CRM-системе

Если вы начинающий риэлтор, то вряд ли знакомы со специальными программами, которые используют более опытные участники рынка. Это - умные сервисы для учета клиентов и сделок, а также для автоматизации рутинных задач. По данным на конец 2017 года, в них работало уже 33% российских компаний и еще 34% находились в процессе внедрения.

Почему сервис так популярен и как он помогает в работе риэлторам и как начать его осваивать расскажем на примере .

На каждого клиента заводится , в которой хранится вся история взаимодействия: какие объекты он просматривал, продавал или покупал, какие документы предоставил и что обсуждал с агентом, здесь же хранятся все записи телефонных разговоров.

Все квартиры, дома и офисы, с которыми работает агентство, хранятся в . В индивидуальных карточках находятся все фотографии, контакты продавца, кто и сколько раз выезжал на просмотры, скан-копии документов объекта и т.д.

Так выглядит база объектов и содержимое карточек в

В системе можно о звонке или об отправке письма . Например, вы договоритесь с клиентом обсудить детали сделки через два дня. Запись в ежедневнике - ненадежная вещь, ведь его вы можете так и не открыть. А если поставить задачу «Позвонить клиенту 25 января», то система вышлет оповещение в нужный день и не даст забыть о звонке. Пунктуальность только укрепит доверие клиента к вам.

Чтобы быстрее продать объект, риэлтору приходится выкладывать рекламу на множество площадок сразу, а это очень долго. С он сможет тратить на это не больше минуты , а объявления сами разлетятся на 213 сайтов недвижимости. Вот как это работает.

Наталья Хальзова

Реализовать себя в сфере недвижимости может и молодой человек, который только определяется с выбором профессии, и уже состоявшийся профессионал, желающий сменить профиль. С чего начать?

Определите, действительно ли это правильный выбор

Из плюсов профессии риелтора можно назвать следующие:

Заработная плата зависит только от потраченных усилий.
- Свободный рабочий график.
- Работа с людьми. Множество контактов и знакомств вам обеспечены.
- Никакой рутины. Каждая сделка уникальна. Каждый новый день не похож на предыдущий.

Нужно понимать, что в профессии риелтора есть и существенные минусы :

Полгода без заработка. Пока вы найдёте первого клиента, подберёте ему подходящий вариант, пройдёте госрегистрацию и получите первые комиссионные, пройдёт около 6 месяцев.
- Отсутствие стабильной зарплаты.
- Отсутствие трудового стажа. Пока вы не станете экспертом, агентство недвижимости будет работать с вами по трудовому договору.
- Невозможность взять кредит.

Запаситесь терпением и финансами

Первый заработок придёт не сразу. Поэтому иметь альтернативный источник доходов совсем не плохо. Хорошо бы заручиться поддержкой родителей или супруга, которые будут терпеть полгода вашего безденежья. Если финансовой «подушки безопасности» не предвидится, то придётся создавать её самому, накопив сумму, достаточную для оплаты коммунальных, покупки еды, транспортных издержек и проч.

Во многих агентствах обучение стоит денег. Это положение немного опровергает постулат о том, что риелторская деятельность, в отличие от других форм предпринимательства, не требует стартового капитала.

Уходите с работы

Совмещать прежнюю работу с риелторской деятельностью нереально. Либо начнутся проблемы с вашим основным работодателем, либо вы полностью разочаруетесь в сфере недвижимости. Понятие «свободный график» весьма коварно. Сначала вы начинаете заниматься работой допоздна, потом думаете о ней каждую минуту.

Выберите агентство

Ваше первое агентство недвижимости необязательно должно быть самым авторитетным в отрасли. Главное, чтобы там вам предоставили наставника, который не только загрузит вас рутинной мелочёвкой, но и введёт в профессию. Первая ваша сделка должна обязательно сопровождаться опытным риелтором. Хорошо бы проследить весь цикл от первого контакта с заказчиком до заключения сделки.

Научитесь организовывать рабочее время

Кто-то пользуется планшетником с программой-органайзером, но профессионалы чаще склоняются к обычной записной книжке. Записывайте все: контакты, адреса, когда и с кем запланирована встреча. После разговора с заказчиком (или во время его) набросайте в блокнот основное содержание заказа. Если пунктуальность – не самая лучшая ваша привычка, то придётся ею обзаводиться.

Развивайтесь

Кроме обучения в агентстве недвижимости, неплохо пройти соответствующие курсы. Спросите у профессионалов, как они начинали, что они вам могут посоветовать для самообразования. Зарегистрируйтесь на форумах профессионального сообщества, вступайте в контакт, задавайте вопросы.

Изучайте законы. Лучше в печатном виде и с карандашом в руках. Читайте специализированную периодику и литературу.

Ищите заказчика

Начните с объявлений в газетах и в Интернете. Используйте максимально этот ресурс. Рядом с брендом агентства, в котором вы работаете, должен значиться ваш телефон.

Сделайте визитки. Раздавайте их, не скупясь. Попросите, чтобы ваши друзья и заказчики рекомендовали вас.

Продвигайтесь в Интернете. Зарегистрируйте аккаунты в соцсетях. В самом деле, соцсети сегодня для многих стали основным источником информации. Только не увлекайтесь. Как только вы поймете, что на просмотр чужих фото уходит больше времени, чем на реальный поиск клиентов, то выходите из сети. Полезно иметь свой сайт-визитку или блог с коротким адресом.

Любая свободная минута должна быть занята поиском клиента. У риелторов не бывает «периодов затишья».

Будьте честными

Даже не думайте, что можно закладывать в цену дополнительные скрытые комиссии. Это непременно станет известно, ваша репутация серьёзно пострадает. Если решите, что сможете провести сделку без участия агентства, то тоже ошибаетесь. Эти люди не первый год на рынке и имеют, скорее всего, своих людей и в органах госрегистрации. Всё, что вы можете себе позволить, это договориться с заказчиком об увеличении вашей комиссии за счёт конечной цены.

Прежде чем профессия риэлтора начинает приносить желаемый доход, может пройти от одного месяца до полугода, поэтому риэлтору следует подготовиться ко времени на «раскачку» заранее. Это означает, что нужно быть уверенным в том, что некоторое время придется жить на накопленные ранее средства , не получая прибыль от своих действий. Во многих агентствах обучение проводится платно, поэтому к таким расходам тоже нужно подготовиться.

Как начать работать риэлтором

Прежде, чем начинать изучать профессию, следует выполнить несколько действий:

Уйти с прежней работы. Это необходимо для того, чтобы освободить время для освоения новой профессии. Получить все знания в свободное от труда время практически невозможно. Чтобы освоить профессию, потребуется около двух недель стажировки.
Выбрать агентство. Чтобы не ошибиться, лучше выбрать наиболее известную фирму, которая отличается качеством предоставляемых услуг.
Научиться планировать. Для этого подойдет простая записная книжка, в которой нужно указывать все (контакты, время встреч и адреса).
Начать искать заказчика. Для этого достаточно разместить объявления в газетах и в Интернете, указав свои контактные данные и агентство.

Выполняя все перечисленные действия, можно начать получать прибыль раньше, ведь количество получаемых денег зависит только от того, сколько сделок совершает агент .

Что должен знать риэлтор

Чтобы выполнять свою работу более эффективно, любой риэлтор должен обладать определенными знаниями:

Основы жилищного и земельного законодательства и нюансы юридического оформления сделок или .
Расценки на услуги риэлторов.
Правила ведения переговоров, от которых во многом зависит успешность сделок.
Условия налогообложения. Благодаря таким знаниям риэлтор может ответить на распространенные вопросы клиентов о размере выплат государству.
Порядок при оформлении сделки с недвижимостью.
Методы, при помощи которых можно производить исследование рынка недвижимости и собирать полезную информацию в этой сфере.
Виды услуг, оказываемых агентствами недвижимости.
Требования, которые предъявляются к продаваемому имуществу.

Также риэлтор должен знать правила осмотра объектов и их оценки. Именно от этого может зависеть количество получаемой прибыли.

Кроме этого, агенту необходимо разбираться в способах рекламирования недвижимости, знать основы маркетинга и техники прямых продаж.

Охватить основы продаж в абзаце в рамках одной статьи невозможно. Профессия риэлтора сродни работе психолога или актера — она предполагает постоянную работу над собой, умение наблюдать и делать выводы из любого своего успеха или ошибки.

Остерегайтесь коучеров-балаболов, которые продали один-два объекта и сочли, что наблюдений, сделанных ими, достаточно, чтобы обучать других. Умения красиво слагать фразы недостаточо, ищите ответы самостоятельно или ориентируясь на опытных коллег в агентстве.

Вкратце обрисуем спектр вопросов, на которые стоит найти ответы будущему успешному риэлтору:

Что такое сложные продажи? Чем они лучше простых? Как готовиться к продаже?
Как находить контакт с клиентом и преодолевать сопротивление?
Какие роли может играть продавце, какие маски он может носить?
Как клиент может манипулировать продавцом и как преодолеть их?
Какие техники построения беседы существуют? («Три да», Спин, «Пять нет»)
Как правильно задавать вопросы и не превратиться в дознавателя? Какие бывают вопросы?
Убеждение: что это, как его усиливать, как эффективно аргументировать?
Вербальное и невербальное убеждение.
Как работать с типичными возражениями.
Как не дать сбить цену.
Как строить беседу в зависимости от характеристик клиента (характер, статус, темперамент и пр.)
Как предупредить конфликт.
Ошибки и типичные провалы риэлторов в работе с клиентами.

Стоимость услуг: как она формируется?

Первый способ – получение процента от стоимости недвижимости . Многие сделки являются сложными и поэтому процента с продажи не всегда хватает для компенсации трудов.

Существует форма оплаты, при которой риэлтор получает фиксированное количество денег после сделки. Но и такой вариант не является идеальным, ведь профессионал получает за свою работу одинаковое количество средств за разные квартиры, тратя на некоторые из них больше времени.

Лучшим вариантом является соединение двух ранее описанных способов . Агентство определяет минимальную сумму, которую получает риэлтор, но, в то же время, часть комиссионных определяется как процент от продажи. Это стимулирует агента на совершение продаж по более высокой стоимости.

И сколько же зарабатывают риэлторы?

Обычно процент от продажи составляет от 3 до 6. При этом сумма не может быть ниже 30 тысяч рублей . Некоторые клиенты сталкиваются с риэлторами, просящими и меньшую цену за свои услуги, но в таком случае стоит опасаться последствий:

отсутствие гарантий, что сделка проведена законно;
невозможность найти риэлтора в случае возникновения непредвиденных сложностей;
заниженная стоимость жилья.

К сведению! Посчитать, сколько получает риэлтор, можно исходя из стоимости недвижимости и процентной ставки, которая выплачивается агентству. Это означает, что точную цифру назвать нельзя, можно лишь узнать примерную величину дохода.

Кто платит агенту?

Существует несколько вариантов:

платит продавец;
покупатель;
обе стороны поровну;
тот, кто обратился в агентство.

Больше доводов все же в пользу первого варианта, ведь при продаже квартиры ее владелец получает деньги и ему легче расплатиться с агентом. При этом существует множество опасностей для покупателя, к которым можно отнести долгое выселение прежних владельцев, признание сделки недействительной или же финансовые затруднения после приобретения жилья.

Но так как услугами риэлторов пользуются обе стороны, во многих случаях клиенты договариваются о разделении платы поровну. Некоторые из них не желают платить агентам, так как не собирались обращаться к посредникам. В этом случае деньги уходят из кошелька того, кто заключал договор.

Как искать и убеждать клиентов

Первое, что нужно запомнить, начиная работать риэлтором – не все клиенты будут готовы воспользоваться услугами посредника.

Важно! Чтобы увеличивать прибыль, стоит постоянно находиться в поиске клиентов и совершенствовать свои навыки общения с ними.

Найти людей, которые могут воспользоваться услугами риэлтора можно следующими способами:

через знакомых;
при помощи визиток и буклетов;
благодаря расклейке объявлений в городе;
при помощи интернета.

Чтобы увеличить количество клиентов, стоит прибегать к названным способам, заявляя о своих услугах постоянно. Визитки может выдавать агентство, но в некоторых случаях их приходится делать самостоятельно. Их следует раздавать в любой ситуации, когда это уместно. Таким способом можно охватить большое количество потенциальных клиентов.

Расклеивать объявления стоит как в центре города, так и в спальных районах, где чаще всего и живут люди, продающие недвижимость. В тексте можно указывать как информацию для покупателей и продавцов, так и для тех, кто желает получить консультацию специалиста.

Для успешной работы риэлтором стоит знать о распространенных советах, которые дают опытные профессионалы:

Начинать стоит с устройства в специализированное агентство. Это даст возможность пройти обучение и получить больше возможностей для поиска потенциальных клиентов.
Чтобы не допускать ошибок, сначала стоит действовать по наработанным схемам, предлагаемым агентством. Собственные методы работы лучше приберечь для того времени, когда появятся постоянные клиенты.
Перенимать все знания, которые дают опытные агенты. Лучше всего сделать успешного профессионала своим другом и постоянно узнавать о том, как он работает.
Расширять свои возможности и познания в сфере продаж недвижимости.
Категорически исключены опоздания, неорганизованность. Хороший тайм-менеджер — успешный риэлтор.
Перед встречей необходимо знать особенности жилья и его стоимость, как будто это своя собственная квартира.
Во время отсутствия клиентов нужно постоянно самосовершенствоваться, посещая тренинги, способствующие улучшению профессиональных навыков.
При появлении в новом коллективе следует соблюдать все правила, которые приняты среди коллег.
Важно помнить, что многие клиенты будут отказываться от услуг, но это не должно быть причиной, мешающей продуктивной работе. Следовательно, совершенствуйте навыки работы с отказами.

Как зарабатывать и добиваться успеха? Ответ на видео

Видео ниже ориентировано не только на риэлторов, но тем интереснее применить общие принципы успешных заработков на свою область деятельности. Один качественный общий мотивационный материал может быть полезнее, чем раскрытие узких вопросов от якобы коучеров, которые нередко не являются успешными практиками.

На рынке недвижимости постоянно совершается огромное число сделок, включающих куплю-продажу, обмен и аренду. Заключение договоров по таким сделкам зачастую требует предоставления большого количества документов, а также имеет существенные финансовые риски при неверном юридическом оформлении. Поэтому многие участники этих процессов предпочитают обращаться к посредникам, которые обладают достаточными знаниями в этой области, и могут подобрать наиболее выгодный вариант.

Кто такой риелтор

Риелтором называется специалист, который и оказывает подобные услуги.

Риелторская деятельность включает в себя два направления:

оказание консультационных и информационных услуг по той или иной сделке;
непосредственное участие в совершении сделки в качестве посредника.

Именно второй пункт приносит основной доход риелторам, которые получают комиссию в виде оговоренного заранее процента от стоимости совершенной сделки.

Обязанности риелтора и его права

На данный момент деятельность риелторов не регламентирована каким-либо специальным законодательством, подчиняясь только общим положениям Гражданского кодекса. Поэтому невозможно четко определить круг обязанностей, выполняемых риелтором.

Если в большинстве зарубежных стран риелтор осуществляет только поиск клиентов и сведение покупателя и продавца, то у нас зачастую риелтор оказывает помощь и в юридическом сопровождении сделки до конца.

В общем случае деятельность такого специалиста включает в себя следующие обязанности:

Поиск клиентов, интересы которых он будет представлять. Это могут быть как покупатели и арендаторы, так и предлагающая недвижимость сторона.
Предоставление максимально полной информации по возможной сделке своему клиенту, включая первичную оценку имеющейся недвижимости.
Подбор устраивающих клиента вариантов недвижимости и демонстрация этих объектов, если клиент является покупателем или арендатором.
Проверка юридической «чистоты» предлагаемого объекта и отсутствия на нем различных обременений.
Помощь в сборе всех необходимых документов и правильное оформление их.
Ведение переговоров с другой стороной заключаемой сделки, помощь в оформлении договора, сопровождение на всех стадиях договорных отношений.
Представление интересов клиента при подаче документов в государственные инстанции и нотариальные конторы, заключении договора.

При этом риелтор обязан действовать исключительно в интересах своего клиента, а также сохранять всю получаемую им информацию в тайне, обеспечивая конфиденциальность совершаемой сделки.

К сожалению, права риелтора также не прописаны по причине отсутствия соответствующего законодательства.

Поэтому по большому счету риелтор вправе требовать совсем немного:

получение прописанной в договоре оказания услуг оплаты в случае заключения сделки;
отсутствие материальной ответственности перед клиентом в случае каких-либо нарушений со стороны государственных органов и лиц, их представляющих;
возмещение фактически понесенных затрат в случае отказа клиента от услуг риелтора.

К сожалению, если клиент по каким-то причинам решает отказаться от совершения сделки, то требовать выплату неустойки риелтор не имеет права. А расходы, понесенные им в процессе, должны быть доказаны наличием чеков и квитанций.

И в любом случае такая сумма обычно редко перекрывает то время, которое потратил риелтор на подбор интересных клиенту вариантов.

Я б в риелторы пошел – пусть меня научат!

Итак, как стать риелтором, да еще и ? Чтобы достичь успеха в любой сфере деятельности, необходимо потратить значительное время на ее изучение, в том числе теоретических основ, а также приобрести большой практический опыт.

Риелтор в российских условиях должен обладать целым грузом знаний в смежных областях:

он обязан разбираться в юридических тонкостях оформления сделок с недвижимостью;
понимать специфику налогообложения в сфере недвижимости;
разбираться в вопросах кредитования и страхования при приобретении или аренде жилых или коммерческих помещений;
иметь знания психолога, чтобы хорошо разбираться с людьми;
иметь навыки продаж и понимать основы маркетинга, чтобы продвигать взятый на себя объект.

Поскольку в нашей стране эта профессия официально появилась не так давно, обучение данной специальности еще не налажено на достойном уровне. Лишь в некоторых учебных заведениях существует схожая профессия – она именуется «Экспертиза и управление недвижимостью».

Гораздо больше различных краткосрочных курсов, предлагаемых небольшими обучающими компаниями.

Большинство же новичков предпочитают проходить обучение в агентствах недвижимости. Многие крупные компании предлагают стажировку и обучении при приеме на работу.

В этом случае будущий риелтор получает не только теоретические знания, но и бесценную практику под руководством тех, кто уже достиг определенного успеха.

Самостоятельное изучение этой специальности по бесплатным источникам в Интернете или письменным изданиям также возможно, но займет гораздо больше времени. Кроме того, такой вариант может привести к серьезным проблемам из-за незнания юридических тонкостей составления договоров и оформления документов.

Как правило, такой способ можно порекомендовать лишь тем, кто уже имеет определенную практику в смежных областях. Также самостоятельное обучение может стать способом познакомиться с профессией риелтора с целью понять, насколько она подходит человеку.

Что отличает успешного риелтора

Как и в любой профессии, деятельность риелтора предполагает наличие ряда качеств, при отсутствии которых вряд ли стоит рассчитывать на успех.

Самыми главными из них являются:

Высокая коммуникабельность, умение находить общий язык практически с каждым человеком, вести переговоры и убеждать людей.
Настойчивость, сочетающаяся с чувством такта.
Это особое искусство – стремиться к своей цели и уметь уговорить клиента на заключение сделки, не становясь при этом назойливым.
Легкость на подъем и готовность к многочисленным разъездам, даже в выходные дни и в вечернее время.
Умение обрабатывать большие объемы информации. Необходимо постоянно отслеживать изменения в законодательстве, анализировать рынок недвижимости.
Хорошая память.
Чтобы получать по-настоящему хорошие деньги, у риелтора в разработке должно находиться одновременно несколько сделок, детали каждой из которых желательно помнить.
Высокая устойчивость к стрессам и терпение.
Конкуренция на этом рынке крайне высока, а клиенты зачастую меняют свое решение прямо на ходу, так что нужно научиться не принимать все близко к сердцу и действовать даже в неблагоприятных условиях.
Организованность и пунктуальность.
В условиях свободного графика не так просто заставить себя работать, но заработок риелтора зависит исключительно от количества заключенных сделок, а потому необходимо иметь жесткую самодисциплину.

Как стать успешным риэлтором поможет узнать видео.

Волк-одиночка или командный игрок

Практически любой начинающий риелтор сталкивается с вопросом, стоит ли ему устраиваться в какое-либо агентство недвижимости или же действовать на свой страх и риск. Сразу стоит сказать, что второй вариант подходит только тем, кто имеет опыт работы с недвижимостью и более-менее разбирается в правовых основах его функционирования.

Для работы в этой области с нулевыми знаниями и опытом лучше попробовать себя в штате крупной компании.

Несомненными достоинствами агентств недвижимости являются:

уже известное на рынке имя, внушающее больше доверия, чем начинающий предприниматель;
отлаженная система обучения и стажировки, в ходе которой можно узнать достаточно быстро все тонкости этой деятельности;
возможность учиться на чужих ошибках и использовать чужой опыт;
юридическая поддержка, ведь в таких компаниях, как правило, существует целые отделы законников;
нет необходимости искать помещение для проведения переговоров, что особенно важно с крупными клиентами.

Главным же недостатком такого начала деятельности в качестве риелтора является то, что значительная часть полученной от сделки комиссии уйдет в агентство, а сам риелтор вынужден будет довольствоваться небольшой частью вознаграждения. Впрочем, на первых порах начинающий посредник на рынке недвижимости вряд ли сумеет что-то заработать.

Более того, очень часто самого новичка использует его работодатель, ведь в первую очередь новый сотрудник ищет клиентов среди своих знакомых и родственников, обеспечивая компании приток новых заказчиков.

Если начальной точкой карьеры риелтора выбрано именно агентство недвижимости, нужно постоянно находиться в движении и использовать любую возможность для получения новых и полезных знаний. Общение с другими сотрудниками позволит быстрее узнать нюансы этой работы, на конкретных примерах познакомиться с частыми ошибками, завести полезные знакомства.

Еще одним важным плюсом крупной компании для начинающего риелтора является то, что при изменении законодательства подстроиться под новые условия будет гораздо легче. Вот уже несколько лет планируется ввести законопроект, который регулировал бы риелторскую деятельность.

В имеющихся вариантах есть предложения, согласно которым осуществлять деятельность в качестве риелтора сможет только участник профессиональной гильдии или ассоциации. А членство в такой организации стоит весьма недешево.

Если же специалист работает самостоятельно, то он, с одной стороны, имеет возможность получать всю комиссию от совершения сделки, не делясь ею с работодателем. Однако при этом он лишается поддержки и вынужден опираться только на свои силы.

Каждый риелтор должен знать…

Для успешной деятельности в этой области стоит придерживаться нескольких правил, которые серьезно помогут в продвижении себя как специалиста:

Репутация превыше всего.
Это главный ресурс, за счет которого риелтор может достичь настоящих высот.
Лояльность к клиенту и действия в его интересах – залог славы настоящего профессионала.
Честность и достоверность информации, которую сообщает риелтор клиенту, может лишить его сиюминутной выгоды, но в дальнейшем будет работать на имя специалиста.
Информация является важнейшим источником дохода.
Поэтому необходимо постоянно обновлять имеющиеся базы данных и вовремя узнавать об изменениях в законодательстве.
Пунктуальность и ответственность – две важные составляющие успеха.
Только активная деятельность способна принести риелтору хороший заработок.
Это именно та профессия, где нельзя сидеть сложа руки в ожидании очереди из клиентов.

Работа с клиентами

Риелторская деятельность напрямую связана с общением с людьми, и успех в этой профессии зависит исключительно от того, насколько убедительными покажутся доводы риелтора. Главной особенностью работы такого специалиста является то, что к каждому клиенту необходим индивидуальный подход, здесь нет места потоковому методу обслуживания.

Кроме того, немалое число людей попросту боятся риелторов, ведь нередко в СМИ проскальзывает информация о преступниках, из-за которых люди лишаются не только жилья, но и порой жизни.

Поэтому главной задачей любого риелтора является войти в доверие к клиенту и убедить его, что заключаемая сделка будет в первую очередь служить интересам самого заказчика.

Здесь стоит отметить несколько важных моментов:

Первое впечатление должно быть исключительно положительным.
Оно складывается из опрятного внешнего вида риелтора, его пунктуальности и его доброжелательного отношения к клиенту.
Не стоит навязывать свои услуги слишком назойливо – это отпугивает клиентов.
Также стоит аккуратно использовать методы продаж, основанные на НЛП (нейролингвистическом программировании) – многие уже наслышаны о таких способах, и их применение вызывает отторжение.
Умение выслушать клиента, а порой и выступить в качестве «жилетки», если тот хочет высказать накопившиеся проблемы, является несомненным плюсом для любого риелтора.
Главное, вовремя повернуть русло разговора в нужном направлении.
Необходимо заранее прорабатывать все возможные возражения клиента и отвечать на них убедительно и уверенно.
Также нужно вырабатывать навык избегать открытого спора с клиентом, давая возможность тому самостоятельно придти к нужным выводам, незаметно подводя его к этому.

Сколько можно заработать риелтору

Разумеется, вопрос материального вознаграждения является одним из самых интересных для любого, кто раздумывает о начале своей карьеры в качестве риелтора.

Стоит сразу сказать, что какой-то общей цифры не существует. Дело в том, что риелторы не имеют фиксированного оклада.

Денежный результат зависит исключительно от количества совершенных сделок и их цены.

Так, существует несколько ступеней или направлений в сфере продажи и аренды недвижимости:

аренда жилых помещений;
аренда малых объектов коммерческой недвижимости;
продажа жилья на вторичном рынке;
продажа новых помещений в среднем ценовом сегменте;
продажа крупных объектов коммерческой недвижимости, а также элитных жилых квартир и домов.

В качестве оплаты за свои услуги риелтор получает комиссию, которая составляет от 5-10% при продаже недвижимости до 50-100% при сдаче помещения в аренду. Понятно, что размер возможного заработка различается не только в зависимости от типа сделки, но и от региона, в котором она совершается.

Так, стоимость квартиры в Москве может превышать в десяток раз аналогичное помещение в маленьком городке с нулевым спросом.

Самые успешные риелторы могут рассчитывать на внушительные суммы в несколько сотен тысяч рублей в месяц, однако таких «звезд» этого бизнеса единицы. Более реалистичной выглядит сумма в 50-100 тысяч в месяц (для Москвы), которую зарабатывают более-менее успешные риелторы.

Однако значительная часть вынуждена перебиваться единичными сделками, в таком случае их доход может быть даже меньше минимального заработка по региону.

Не стоит забывать и о кризисе, который основательно подкосил рынок недвижимости. Количество платежеспособных покупателей сократилось при увеличении спроса, поэтому стоимость одной сделки заметно снизилась, а число их уменьшилось.

Не лишним для начинающего риелтора будет прислушаться к советам специалистов этого дела:

Риелтор не может работать по всем направлениям сразу, необходима узкая специализация, которая позволит стать профессионалом в конкретной области.
Ведь в каждой нише нужна определенная база знаний и навыков.
Так, для работы с загородной недвижимостью требуется знание земельного кодекса, а при продаже или аренде коммерческих зданий необходимо знать особенности градостроительных законов.
Не стоит надеяться на быструю прибыль и ожидать обещанных золотых гор сразу после начала деятельности.
Как правило, первая сделка совершается через несколько месяцев после начала работы, а настоящего успеха можно добиться лишь через два-три года.
Эта работа никоим образом не является легкой, придется потратить много сил и времени, чтобы стать успешным риелтором.

Чем рискует риелтор, а также плюсы и минусы этой профессии

Работа риелтора не отличается стабильностью и зависит от того, насколько активно он сможет искать клиентов и уговаривать их на совершение сделки.

Также этой профессии присущ ряд рисков, которые могут основательно пошатнуть желание делать карьеру в этой области:

Неопределенность законодательства.
В 2016 году планировалось внесение очередной версии законопроекта, регулирующего риелторскую деятельность.
Среди прочего, было озвучено предложение об обязательном высшем юридическом или экономическом для осуществления данной деятельности.
Непредсказуемость условий работы создает значительные риски.
Обман со стороны клиентов.
Зачастую сведенные риелтором покупатель и продавец предпочитают договориться за спиной специалиста, чтобы не платить комиссию.
Суд, как правило, встает на сторону обманутого посредника, но для этого нужны доказательства и время, потраченное на подачу иска.

Также стоит отметить и основные минусы риелторской деятельности:

длительное время, необходимое для совершения первой сделки;
отсутствие гарантий и «подушки безопасности», нестабильность заработка;
ненормированный рабочий день;
огромная конкуренция;
высокий уровень стресса;
значительная ответственность за заключаемую сделку.

Однако не все так плохо, у специальности риелтор есть и явные достоинства:

свободный ;
отсутствие потолка заработной платы;
заработок зависит только от приложенных усилий;
результат от проделанной работы воплощается в денежное выражение практически сразу.

Заключение

Деятельность риелторов за недолгое время своего существования в России обросла множеством мифов.

Вопреки им, эта работа не приносит легкие деньги, для заработка необходимо много трудиться.

Начав с нуля карьеру в этой сфере, придется потратить много сил и времени, прежде чем получить первый доход.

Для успешной работы в качестве риелтора необходимо отличное знание законодательной базы рынка недвижимости, а также умение общаться с клиентом и убеждать его.

Как общаться с клиентом перед показом квартиры, можно узнать из видео.

Вконтакте