Мудрость, заключенная в этих цитатах, пригодится всем, кто покупает/продает/ведет переговоры. То есть не только маркетологам и продажникам, но вообще – всем. Потому что переговоры о зарплате на собеседовании – это тоже продажа. И курсы английского, на которые вы пытаетесь уговорить своего ребенка – тоже продажа. И еще много всего…
«Люди покупают под воздействием эмоций. Даже если ваши покупатели – владельцы бизнеса, каким бы крупным и солидным он ни был, они все равно остаются людьми со всеми вытекающими отсюда последствиями» . Михель Фортин, маркетолог
Технологии, инструменты, приемы – все это хорошо, но в покупателе полезно видеть, прежде всего, человека. И относиться к нему не как к цели («он должен принести мне столько-то долларов прибыли»), а как к собеседнику, у которого есть свои интересы, вкусы, и даже странности.
«Умение слушать приносит много пользы, которой никогда не принесет умение говорить. Нет лучшего метода, чтобы возбудить доверие людей, чем внимательно выслушать то, что хочет высказать собеседник» . Брайан Трейси, бизнес-тренер, автор известных книг о предпринимательстве, лидерстве, продажах.
Здесь комментарии излишни. Будьте готовы слушать; и не делать вид, что слушаете, а вникать в сообщение собеседника.
«Вы не можете продать, если люди не хотят покупать» . Акио Морита, предприниматель, основатель компании Sony
Это уже вопрос рыночной стратегии – разработать (закупить) продукт, на который есть спрос. Конечно, ходят легенды о продажниках, которые могут чукче продать холодильник, но вот вопрос, зачем это нужно. Можно применить изощренную технику продаж и убедить клиента купить вещь, в которой он не нуждается. Однако рано или поздно клиент разочаруется. И вряд ли придет к вам снова.
«Клиент не может быть просто удовлетворен. Клиент должен быть доволен!» Майкл Делл, бизнесмен, создатель компании Dell
Тонкая игра слов, за которой скрывается мысль: клиент должен почувствовать себя счастливым.
«Возражения подобны ступенькам на лестнице, ведущей к удачному завершению сделки» . Том Хопкинс, бизнес-тренер, консультант, эксперт в области бизнеса и продаж
То есть не ищем легких путей и учимся работать с возражениями.
«Клиент любит покупать, но не любит, чтобы ему продавали».
На переговорах клиент должен чувствовать себя активной стороной: процессом управляет он, на том простом основании, что он – клиент, и он приносит вам деньги, а не наоборот. Хотите оттолкнуть клиента? Покажите ему, что лучше его знаете о его потребностях, и вообще вы умнее, и красноречивее. И еще поднажмите на клиента в самый ответственный момент, подтолкните к подписанию сделки, и можно сделать это погрубее. Хороший способ избавиться от клиента раз и навсегда…
«Лучше один раз вовремя, чем семь раз идеально».
Это можно отнести не только к продажам, но к любой сфере деятельности. Перфекционизм хорош в меру. Лучше выполнить задачу не с совершенным результатом, но вовремя. Хуже – сделать все на «отлично», когда это уже никого не интересует.
«Даже если вы единственная компания, которая предлагает такой продукт, вы все равно будете конкурировать, только не с подобными товарами или услугами других компаний, а вообще с другими продуктами либо с другими способами решения некой проблемы» . Валерия Долгих, бизнес-тренер.
Конкуренты не спят. Об этом стоит помнить каждую минуту, и относиться к конкуренции как к способу стать лучше, сильнее, полезнее.
«Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов» . Зино Давидофф, владелец бренда Davidoff.
В этом есть немного кокетства – маркетингом занимаются все, кто хочет продать и быть успешным на рынке. Но все же. Что, если действительно искренне заботиться о своих клиентах, и сделать это ключевой ценностью?
«Если ты не позаботишься о клиенте – о нем позаботиться кто-нибудь другой»
«В любых отношениях важно 3-и элемента без исключения: ДЕЛО+ОТНОШЕНИЯ+РЕПУТАЦИЯ» (ВладимирТарасов) От себя добавим + УВАЖЕНИЕ и ДОВЕРИЕ
«Качество – это когда возвращается покупатель – а не товар» (Бенджамин Франклин)
«Цена не юбка – выше головы не задерешь. Ценность продукта не определяется лишь его ценой и стоимостью» (К.Кушнер)
«Люди покупают доверие, прежде чем они купят товар» (Марк Стивенс)
«Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов» (Сет Годин)
«Когда вы выяснили, что нужно клиенту – у вас еще нет клиента. Когда вы ударили с клиентом по рукам – клиент еще не ваш. Когда с клиентом подписан договор – это не сделало клиента вашим. Когда клиент говорит, что счет подписан на оплату – он еще не стал вашим. Когда клиент говорит, что деньги вам отправлены – он все еще не ваш клиент. Когда вы увидели деньги на расчетном счете – вас можно поздравить. Но клиент еще не ваш. Вы выписали накладную – и ваши обязательства перед клиентом выполнены – вы можете позволить себе смутное подозрение, что клиент ваш. Но уверенность в том, что клиент ваш, могут дать только его повторное обращение к вам!» (Константин Бакшт)
«Клиент не может быть просто удовлетворен – клиент должен быть доволен» (Майкл Делл)
«Я не думаю, чего хочет клиент. Я предпочитаю об этом спрашивать» (Лари Эллисон)
«Хорошее обслуживание позволяет забыть о цене» (Дэйвид Огилви)
«Если Вы просите о чем-то в хорошем отеле – Вы это получите. В великолепном отеле ничего просить не нужно» (девиз сети отелей Ritz-Carlton)
«Суть любого бизнеса – персонал, продукт, прибыль. Если проблемы с первым, то о двух других можете забыть» (Ли Якокка)
«Кто не отдается целиком делу – тот не будет иметь успехов» (Сунь-Цзы)
«Не всегда возражай на возражения» (М.Бальтасар)
«Полезно слушать слова других» (афоризм древнего мира)
«Самая главная формула успеха – знать, как общаться с людьми» (Теодор Рузвельт)
«Покупая корову – убедись, что хвост включен в цену!» (Я.Ипохорская)
«Постулат «за что купил – за то продал» — верный путь к банкротству»
«Хороший товар сам себя хвалит»
«Не все те повара, у кого ножи длинные, да цены низкие»
«Человек, который не умеет улыбаться – не должен заниматься торговлей» (китайская пословица)
«Важно не то, сколько это стоит – а то, сколько вы на этом сэкономите»
Ценность вещи определяется удовольствием, которое она может доставить» (Ричард Олдгилви)
«Опыт всем учитель» (Цезарь)
«Жизнь задыхается без цели» (Ф.Достоевский)
«Хорошее решение – результат опыта. А опыт – результат плохих решений» (Уолтер Ристон)
«Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и подход, который привел Вас к этой проблеме» (Альберт Энштейн)
Русские народные пословицы и поговорки — это наследие и достояние нашего народа.
Они передавались из поколения в поколения, были нашими первыми помощниками в познании жизненной мудрости. Мы их до сих пор цитируем при удобном случае.
Это то, что нас всех с вами объединяет.
Сила пословиц и поговорок в том, что им негласно присвоен статус правила и в каком-то роде даже закона. В них скрывается истинный смысл жизни и работы.
При этом — одно дело, когда пословицы из ранга «все обо всем», а совсем другое дело, когда пословицы о чем-то конкретном.
Если бы вы были программистом, вам было бы интересно прочесть русские народные пословицы о программистах? А если вы — акушер? Водитель-дальнобойщик?
Привязка жизненной мудрости к конкретной профессии — очень интересная контент-идея для хорошей и популярной публикации, которая со временем не будет терять своей актуальности.
Специально для вас мы подготовили подборку русских народных пословиц и поговорок для менеджеров по продажам. Если вам эта идея придется по душе, мы со временем предложим вам коллекцию народной мудрости и по другим профессиональным ориентирам.
Поэтому, читайте, наслаждайтесь и улыбайтесь!
- Не имей 100 рублей, а имей 100 покупателей
- Незваный клиент лучше татарина
- Красиво продавать не запретишь
- Клиент клиенту — рознь
- В споре с клиентом еще никто не побеждал
- Не откладывай на завтра то, что можешь продать сегодня
- Один клиент — хорошо, а два — еще лучше
- Хорошие покупатели раз на раз не приходятся
- Любишь кататься — люби и клиенту улыбаться
- Без труда не убедишь клиента никогда
- Доброе дело — хороший товар продавать смело
- Аванс — хорошо, а 100% предоплата — еще лучше
- Гумном торговать — гумном и вонять
- На «нет» и клиента нет
- Кто встал пораньше — продал побольше
- Лишних клиентов не бывает
- Менеджера по продажам язык кормит… И мозг
- Меня любишь, так и клиентов моих не ругай
- Не жить, чтобы продавать, а продавать, чтобы жить
- Как продашь, так и заработаешь
- За что купил — за то не продавай
- С каким клиентом поведешься, от того и наберешься
- Что клиенту хорошо — то менеджеру по продажам еще лучше
- Перед концом месяца не напродаешься
- Лучше в малом клиенте удача, чем в большом провал
- Доброе слово и клиенту приятно
- Не рой другому продавцу яму — сам в нее попадешь
- Сам заварил кашу с покупателем — сам и расхлебывай
- Мал покупатель, да дорог
- С клиентом помучишься — многому научишься
- Ближний клиент дороже дальнего покупателя
- Все переговоры хороши, что хорошо кончаются
- Даровой клиент дешев, нажитый — дорог
- Любовь с клиентом начинается с глаз
- Цену клиента узнаешь, как потеряешь
- Труд менеджера по продажам кормит, а лень портит
- Лучше продать поздно, чем никогда
- Продавать абы что — что на воде малевать
- Клиента встречают по кошельку, по кошельку и провожают
- Плох тот продавец, который не мечтает стать начальником продавцов
- Любишь деньги — люби потребности клиентов
- Дипломы имеют, а продавать не умеют
- Ласковым словом и каменного клиента растопишь
- Не зарься на чужого клиента, своего береги
- Маленькие премии спать не дают, а от больших и сам не уснешь
- Лучше один клиент в руке, чем десять во сне
- Всех клиентов не привлечешь
- Кто клиента в беде покидает — тот сам в беду попадает
- Продавец продавцу — не товарищ
- Большому покупателю — большое плавание
- Клиентов бояться — в продажи не ходить
- Клиенты любят счет, а наценка — меру
- Любовь к деньгам зла — полюбишь и клиента-козла
- Хороший товар сам себя хвалит
- Не страшись потерянного клиента — но и не хвались им
- Продавец продавца видит издалека
- Кто малой премией недоволен — тот большой недостоин
- Нельзя продать непродаваемое
- Виден продавец по клиентам
- Первый клиент всегда комом
- Молчание клиента — еще не знак согласия
- Без ума торговать — только деньги терять
- На хороший товар покупатель сам бежит
- Не все те покупатели, которые ими называются
- На всякий товар есть свой клиент
- Работай для клиента — и клиенты поработают для тебя
- Один покупатель — не показатель
- Долог день до вечера, коли продать нечего
- Поменьше приставай к клиенту — больше от него услышишь
- Недостатки менеджеров по продажам — продолжение их достоинств
- Мал продавец, да удал
- Какого клиента нет — такого и хочется
- В тихом покупателе черти водятся
- Каково сделается — так и продастся
- Был бы покупатель — а товар найдется
- Клиента баснями не кормят
- Попытка — не пытка, а отказ — не беда
- С клиентами жить — по-клиентски выть
- Риск в переговорах — благородное дело
- Один клиент общей погоды не делает
- Не говори «гоп», пока товар не оплатили
- Береженого продавца и покупатель бережет
- Один продавец пашет, а семеро руками машут
- У страха клиентского отказа глаза велики
- На сердитых продавцах воду возят
- Уговор с клиентом — дороже денег
- Кто не продает — тот не ест
- Конкуренты бранатся — а покупатели тешатся
- Куй клиента, пока горячо
- На чужого клиента у всех рот нараспашку
- Все хорошо, что хорошо продается
- Настоящий продавец все стерпит
- С продажей поспешишь — клиента насмешишь
- Тише продаешь — больше продашь
- Чем бы клиент ни тешился — лишь бы не плакал
- За двумя клиентами погонишься — ни одного не поймаешь
- Язык продавца до Рима доведет
- Не в деньгах клиента счастье
- Там с клиентами хорошо, где нас нет
- Какими клиентами богаты — таким и рады
Мы готовы придумать коллекцию пословиц и по вашей профессиональной деятельности — достаточно просто нам написать, и мы обязательно с вами договоримся.
Интересная и хорошая статья — не только украшение вашего сайта (блога), но и актив, который будет постоянно привлекать новых клиентов. Прелесть такой коллекции еще в том, что вы получаете целый запас оригинальных сообщений для публикации в социальных сетях — особенно в Twitter.
К примеру, пословица «Любовь к деньгам зла — полюбишь и клиента-козла» в Twitter и Facebook у меня получила очень хороший отклик. А это только одна пословица из ста…
Так что переходите в «Контакты» и напишите нам — мы точно подберем материал, который порадует ваших читателей.
В нынешнем классном собрании собраны мотивирующие цитаты для менеджеров по продажам для личного роста и успехах в Вашей деятельности.
Единственное, что может направить нас к благородным мыслям и поступкам, — это пример великих и нравственно чистых личностей. Альберт Эйнштейн
Говорят, что среди животных лев — высшее, а осел — низшее; но осел, ношу таскающий, поистине лучше, чем лев, людей раздирающий. Саади
Неудача — это просто возможность начать снова, но уже более мудро. Генри Форд
В жизни есть дела поважнее, чем просто наращивать её темп. Махатма Ганди
Потерпев поражение, начинай сначала.
Менее нуждаясь в труде, мы лучше поймем его достоинство. Жан Мари Гюйо
И после плохого урожая надо сеять. Сенека
бизнес, нацеленный на удовлетворение чьих то потребностей, обычно оказывается успешным; бизнес, нацеленный на получение прибыли, редко бывает успешным. Николас Батлер, американский философ
Время летит.
Почему люди падают? Для того, чтобы научиться подниматься.
Почему Вы рассуждаете о жизни, вместо того, чтобы ощущать её? Эрих Мария Ремарк
Если бы люди знали, каких трудов стоило мне мое мастерство, оно совсем не показалось бы им чудом. Микеланджело
Я этого хочу. Значит, это будет. Генри Форд
Удача — кляча: садись да скачи.
Если знаете, как делать, делайте, как знаете. Если не знаете — делайте, как учили. Тимур Гагин
Труд, который нам приятен, излечивает горе. Уильям Шекспир
Работа избавляет нас от трех великих зол: скуки, порока, нужды. Вольтер
Труд облагораживает человека. Виссарион Григорьевич Белинский
Компаньон моего компаньона — не мой компаньон. Дигесты Юстиниана (VI в.)
Цель только тогда может быть достигнута, когда уже заранее само средство насквозь проникнуто собственной природой цели. Фердинанд Лассаль
Дорога к славе прокладывается трудом. Публилий Сир
Всякий труд благороден, и благороден один лишь труд. Томас Карлейль
бизнес — это часто что то вроде убийства любимых детей, чтобы твои другие дети добились успеха. Джон Харви Джонс
Лучший способ предсказать своё будущее — стать его создателем.
Решающую роль в работе играет не всегда материал, но всегда мастер. Горький М.
Все глупому удастся; будь преумная душа, не добудешь ни гроше.
Когда труд — удовольствие, жизнь — хороша! Когда труд — обязанность, жизнь — рабство! Максим Горький
Если вы удачно выберете труд и вложите в него всю свою душу, то счастье само отыщет вас. Константин Дмитриевич Ушинский
Почему люди падают? Для того, чтобы научиться подниматься.
А если ты неуверен в себе, ничего хорошего никогда не получится. Ведь если ты в себя не веришь, кто же поверит? Майкл Джексон
Самая большая глупость — это делать то же самое и надеяться на другой результат.
Самое трудное устроиться на работу женщинам! Всем нужны 18 летние и с 30-летним опытом работы, а также с двумя образованиями и уже взрослыми детьми!
Там, где труд превращается в творчество, естественно, даже физиологически исчезает страх смерти. Алексей Николаевич Толстой
Можно продолжать жить, стараться жить с положительной энергией, меньше зла извергать из себя, меньше обид. Радоваться даже при сумрачном дне. Это безумно тяжело! Безумно, и я всегда говорю: пытайтесь, пытайтесь, вырывайте себя из всей этой трясины. И летите! Марина Голуб
Тела юношей закаляются трудом. Цицерон Марк Туллий
Дорога к успеху переполнена женщинами, которые толкают перед собой мужей. Томас Дьюар
Невозможно, чтобы работу сделал кто-то другой, а плоды пожинали вы. Чтение книг о чьем-то духовном развитии не даст вам его постижения. Вы должны совершенствовать себя сами. Далай-Лама
Только посредственность всегда в форме. Сомерсет Моэм
По-моему я беременна девушка — меня тошнит от работы и тянет на солёное море!
Высота культуры всегда стоит в прямой зависимости от любви к труду… Максим Горький
Лучше синица в руках, чем журавль в небе.
Не думай о том, правильно ли это или нет.. Делай то, что делает тебя счастливым!
бизнес строится с крыши. Аркадий Давидович
Чистое не становится хуже, если им займутся люди плохие; вообще же оно удел хороших. Плиний Младший
Без ярко выраженного личного воплощения в труде, без материализации в труде духовного мира личности нет чувства личной чести и достоинства. Василий Александрович Сухомлинский
Мотивация студентов Гарварда:
Тема подборки: мотивирующие цитаты для менеджеров по продажам с фотками и с тематичным видео с ютуба.
Поиск работы - это процесс, который всегда сопряжен с неизвестностью и стрессом. Многие теряют энтузиазм и уверенность в себе. В такие моменты важно помнить, что десятки тысяч людей прошли через то, что вы сейчас переживаете, и успешно с этим справились.
Часто или вдохновляющая фраза помогают взглянуть на знакомые нам вещи по-новому. Предлагаем вам 32 цитаты успешных людей
, среди которых вы возможно найдете ту, которая поднимет вам настроение, а заодно и мотивацию.
1. "Наша величайшая слабость в том, что мы опускаем руки. Самый надежный способ добиться успеха - сделать попытку еще раз." - Томас Эдисон
2. "Один из способов, чтобы научиться делать что-то правильно, это сделать сначала неправильно." – Джим Рон
3. “То, что определяет Вашу карьеру, это не то чего Вы достигаете, это - то, что Вы преодолеваете.” - Карлтон Фиск
4. “Нельзя создать репутацию на том, что вы только собираетесь сделать.” - Генри Форд
5. "Те, кто не довольствуется одним исполнением своих обязанностей, достигают вершины.” - Ог Мандино
6. "Завтрашний день - самая важная вещь в жизни. Он навещает нас в полночь. Замечательно, когда он приходит и отдаётся прямо в наши руки. Он надеется, что мы возымели хоть какой-то урок со вчерашнего дня." – Джон Уэйн
7. "Для того, чтобы добиться успеха, вашего желания для успеха необходимо больше, чем вашего страха неудачи.” – Билл Косби
8. “Единственный способ получать настоящее удовлетворение от работы – это делать её превосходно, осознавая это. А единственный способ делать свою работу превосходно – это любить ее. Если ты ещё не нашел свое любимое дело, продолжай искать.” – Стив Джобс
9. “Чтобы добиться чего-то, необходимо иметь две вещи: план и недостаток времени.” – Леонард Бернштейн
10. "Развилка двух дорог - я выбрал ту, где путников обходишь за версту. Все остальное не играет роли!" – Роберт Фрост
11. “Стройте свои собственные мечты, иначе кто-то другой использует вас, чтобы построить свои.” – Фара Грей
12. “Никто не может вернуться назад и совершить другой старт. Но каждый может начать сегодня и прийти к другому финишу.” – Карл Бард
13. "Из тех бросков, которые ты не сделал, 100% - мимо ворот." – Уэйн Гретцки
14. "За свою карьеру я промахнулся свыше 9000 раз. Я проиграл почти 300 матчей. 26 раз мне было доверено сделать решающий бросок и я промазал. Я очень часто терпел неудачи в своей жизни. Именно поэтому я стал звездой." – Майкл Джордан
15. "Если вы делаете то, что делали всегда, вы получаете то, что получали всегда. " – Тони Роббинс
16. "Любая работа сложная. Ищите ту работу, сложность которой вам будет в удовольствие." – Неизвестный автор
17. "Я поняла, что люди забудут, что ты сказал, люди забудут, что ты сделал, но они никогда не забудут, что ты заставил их почувствовать." – Майя Анжелу
18. "Если вы думаете, что способны выполнить что-то, или думаете, что не способны на это, вы правы в обоих случаях" – Генри Форд
19. "Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба." – Дейл Карнеги
20. "Старики всегда советуют молодым экономить деньги. Это плохой совет. Не копите пятаки. Вкладывайте в себя. Я в жизни не сэкономил и доллара, пока не достиг сорока лет" – Генри Форд
21. "В конце концов, важны не годы жизни, а жизнь в эти годы." – Авраам Линкольн
22. "От тяжелой работы согнуто меньше людей, чем гнется в попытках избежать работы" – Зиг Зиглар
23. "Без отклонения от нормы прогресс невозможен." – Фрэнк Заппа
24. "Никогда не поздно стать тем, кем ты мог бы быть". – Джордж Элиот
25. "Человек который никогда не ошибался, никогда не пробовал сделать что-нибудь новое." – Альберт Эйнштейн
26. "Когда одна дверь счастья закрывается, открывается другая; но мы часто не замечаем ее, уставившись взглядом в закрытую дверь." – Хелен Келлер.
27. "Единственное Ваше предназначение - это стать тем, кем вы решили быть." – Ральф Уолдо Эмерсон
28. "Препятствия - это все те страшные вещи, которые вы видите, только когда отводите глаза от своей цели." – Генри Форд
29. “Никогда не откладывайте на завтра то, что можете сделать сегодня.” – Томас Джефферсон
30. “Люди, которые не в состоянии мотивировать себя, должны довольствоваться посредственностью, какими бы впечатляющими не были их таланты” – Эндрю Карнеги
31. “Если вы хотите быть более удачливым, делайте больше попыток” – Брайан Трейси
32. “Единственное условие, от которого зависит успех, есть терпение” – Лев Толстой
